RETURNERING
----
Vores politik gælder i 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde tilbagebetaling eller ombytning.
For at kunne returneres skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den, for at den kan returneres. Den skal også være i originalemballagen.
Visse typer varer kan ikke returneres. F.eks. kan letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser og tidsskrifter ikke returneres. Vi accepterer heller ikke intime eller sanitære produkter, farlige materialer eller stoffer eller brændbare væsker eller gasser.
Andre varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
* Software, der kan downloades
* Visse sundhedsplejeprodukter og produkter til personlig pleje
For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Du må ikke returnere dit køb til producenten.
I nogle tilfælde gives kun delvis tilbagebetaling: (hvor det er relevant)
* Bøger med tydelige tegn på brug
* CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, lydbånd eller vinylplader, der er blevet åbnet.
* Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af en hvilken som helst grund, som ikke skyldes en fejl fra vores side.
* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering
Eventuelle tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi giver dig også besked, hvis din tilbagebetaling godkendes eller afvises.
Hvis det godkendes, vil din refusion blive behandlet, og dit oprindelige kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode vil blive krediteret automatisk inden for få dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis nogen)
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling officielt bliver bogført.
Derefter skal du kontakte din bank. Der er ofte en behandlingstid, før en tilbagebetaling bogføres.
Hvis du har gjort alle disse ting, men stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på delavo.boutique@gmail.com.
Salgs- eller salgsfremmende artikler (hvis relevant)
Kun varer til normal pris er berettiget til tilbagebetaling. Desværre er nedsatte varer eller udsalgsvarer ikke omfattet.
Udvekslinger (hvis relevant)
Vi erstatter kun varer, der oprindeligt er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din vare med den samme vare, skal du sende os en e-mail på delavo.boutique@gmail.com og sende varen til 25 rue de ponthieu , paris, paris, 75008, Frankrig.
Gaver
Hvis varen var markeret som en gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage et gavekredit svarende til værdien af den returnerede vare. Når du har modtaget den returnerede vare, vil du få tilsendt et gavekort med posten.
Hvis varen ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis den person, der har givet gaven, har fået ordren sendt til sig med henblik på at returnere den til dig på et senere tidspunkt, sender vi pengene tilbage til dem, og de vil vide, at du har returneret deres gave.
Forsendelse
Hvis du vil returnere dit produkt, skal du sende det til følgende postadresse: 25 rue de ponthieu , paris, 75008, Frankrig.
Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af din vare er på din regning. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes omkostningerne til returforsendelse.
Afhængigt af, hvor du bor, kan det variere, hvor lang tid det tager at modtage dit ombyttede produkt.
Hvis du sender en vare til en værdi af mere end 75 £, anbefaler vi, at du bruger en sporingstjeneste eller får din forsendelse forsikret. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage den returnerede vare.